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ÜBER UNS

Die Wincor Nixdorf Technology GmbH, ein Unternehmen der Diebold Nixdorf Organisation, ist der zweitgrößte Anbieter von Leergutrücknahmelösungen (Reverse Vending Solutions).

IHRE HERAUSFORDERUNG

 

  • Sie unterstützen die Servicemitarbeiter durch die Entgegennahme von Anrufen und telefonische Vorklärung von Aufträgen und Störmeldungen über eine speziell geschaltete Kundenhotline und entsprechende Anlage eines Auftrages im System (sog. Ticket)
  • Routiniert beraten Sie unsere Kunden bei der Beseitigung von Bedienfehlern und bei der Reinigung der Systeme
  • Ferner ist Ihr Einsatz gefragt bei der Auswertung der gemeldeten Störungen durch Online-Aufruf der entsprechenden Kunden- und Maschinendaten und  Behebung der Fehlfunktion mittels remote-Aufschaltung auf das System
  • Die Kollegen können sich darauf verlassen, dass Sie - je nach Systemgegebenheit – eigenständig aktualisierte Software über Remote-Leitungen auf die Leergutsysteme aufspielen und dabei ggf. Datenbank- und Sortimentsanpassungen vornehmen sowie die Auswertungsparameter justieren
  • Für den Fall, dass eine Fehlerbehebung nur vor Ort erfolgen kann, nehmen Sie kompetent die Vorqualifizierung der Fehlerursache in die Hand und können so dem ausführenden Techniker auch gleich die dazu erforderlichen Ersatzteile benennen
  • Abgerundet wird Ihre Tätigkeit durch die Auswertung der Vorgänge nach Fehlerart und -häufigkeit und daraus resultierend die aktive Beteiligung an der kontinuierlichen Optimierung der Systeme (Performancesteigerung)

IHR PASSENDER BACKGROUND

  • Sie absolvieren gerade ein Studium in den Studienrichtungen Ingenieurswissenschaften, Informatik,Elektrotechnik, Maschinenbau oder eine vergleichbare Studienrichtung
  • Für die Aufgabe bringen Sie gutes technisches Verständnis mit
  • Sie sind kommunikationsstark und haben Freude am freundlich souveränen Umgang mit Kunden und bringen die Bereitschaft zur Arbeit in einem Mehrschichtsystem mit
  • Die deutsche und englische Sprache beherrschen Sie sicher in Wort und Schrift in Verbindung mit einer höflichen, gepflegten und serviceorientierten sprachlichen Ausdrucksweise
  • Sie sind kommunikationsstark und haben gleichermaßen Freude daran, im Team zu arbeiten, aber auch  selbstständig übertragene Themengebiete zu übernehmen

IHRE CHANCE WARTET AUF SIE

Neben dem Studium bereits im internationalen Großkonzern erste Berufserfahrung zu sammeln klingt gut? Worauf dann noch warten? Wir freuen uns über Unterstützung von ca.  15 - 20 Wochenstunden bei uns und garantiert bringt die Praxisluft auch frischen Wind in die Theorie. Oder war das umgekehrt?!

Wir stehen Ihnen für einen ersten Kontakt gerne telefonisch zur Verfügung oder bewerben Sie sich direkt online bei uns.

 

KONTAKT

DIEBOLD NIXDORF
Human Resources

Christine Keilholz
Am Vogelherd 67
98693 Ilmenau
Tel.: +49 3677 862 103
Fax: +49 3677 862 199

career@DieboldNixdorf.com