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Ihre Aufgaben

  • Einführung von neuen Produkten in den globalen Service von Diebold Nixdorf unter Berücksichtigung der gesamtwirtschaftlichen Aspekte inkl. Verantwortung für den kompletten Produktlebenszyklus aus Service-Sicht
  • Analyse und Bewertung von Produktanforderungen sowie Vertretung der Anforderungen des Services innerhalb von Produktplanungs-Gruppen und ECO-Runden, u.a. Führen des Wirtschaftlichkeitsnachweises für Produkte sowie Bereitstellung der Daten für die Erlös- und Kostenseite
  • Erstellung und Umsetzung von neuen IT-gestützten Servicekonzepten für Produkte und Lösungen sowie Definition von KPI's zur Validierung der Servicekonzepte im Rahmen des Qualitätsmanagements
  • Regelmäßiges Controlling der Serivcebenchmarks in Bezug auf die Störhäufigkeit inkl. Erstellung von Auswertungen und Statistiken
  • Erstellung und Review von Prozessbeschreibungen, bereichsspezifischen Arbeits- und Verfahrensanweisungen in Zusammenarbeit mit den beteiligten Bereichen
  • Regelmäßiger Austausch und Erarbeitung von Informationen mit nationalen und internationalen Service Providern sowie Absprache und Zusammenarbeit mit den internationalen Entwicklungsstandorten

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare technische Ausbildung
  • Idealerweise erste Erfahrungen aus dem Bereich Projektmanagement und einen guten Überblick über die Produktlösungen
  • Kenntnisse der Serviceprozesse (ITIL) wünschenswert
  • Kenntnisse über die relevanten Werkzeuge und Verfahren im Bereich der Hardware-Entwicklungsprozesse (Meilensteinprozess)
  • Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen erwünscht
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere MS-Excel und MS-PowerPoint
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen im internationalen Umfeld sowie hohe Durchsetzungsfähigkeit

Ihre Benefits

Das Beste für Sie, für uns, für unseren gemeinsamen Erfolg.
Das untermauern wir mit

  • flexiblen Arbeitszeiten
  • attraktiven Vergütungspaketen
  • Möglichkeiten zur Altersvorsorge
  • sowie individuellen Entwicklungskonzepten, wo immer es sich bietet.

Das ist Ihnen nicht genug? Uns auch nicht!
Jede Menge Mitarbeitervorteile können Sie z.B. zusätzlich für sich nutzen:

  • Sozialberatung
  • Teamsport
  • medizinische Leistungen
  • Diebold Nixdorf Vorteilsportale

Diebold Nixdorf

Diebold Nixdorf ist mehr als ein Zusammenschluss. Es ist vielmehr ein neues Unternehmen im Zeitalter der Transformation. Seit insgesamt mehr als 150 Jahren haben wir die Zukunft mitgestaltet, unsere Kunden langfristig strategisch begleitet und den Weg für Innovationen bereitet.

Heute übernehmen wir eine führende Rolle als Technologietreiber und -wegbereiter im Connected Commerce. Wir verbinden die physische und digitale Welt des Zahlungsverkehres, um Verbrauchern ein noch reibungsloseres Kundenerlebnis zu schaffen – in einer Omnichannel-Welt, die ständig im Wandel ist und in der Verbraucher 24/7 ständige Verfügbarkeit erwarten.

In dieser Welt voller Chancen sind wir besser denn je aufgestellt, um die Zukunft erfolgreich zu gestalten.
Gestalten Sie mit!

Bewerben Sie sich online in 2 Minuten und auch jede weitere Frage an uns ist nur einen Anruf entfernt.   

Ihr Kontakt

Melanie Richter

DIEBOLD NIXDORF 
Human Resources
Heinz-Nixdorf-Ring 1
33106 Paderborn

05251/693-3586
career@dieboldnixdorf.com