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Ihre Aufgaben

  • Sie unterstützen die Servicemitarbeiter durch die Entgegennahme von Anrufen und telefonische Vorklärung von Aufträgen und Störmeldungen über eine speziell geschaltete Kundenhotline und entsprechende Anlage eines Auftrages im System (sog. Ticket)
  • Routiniert beraten Sie unsere Kunden bei der Beseitigung von Bedienfehlern und bei der Reinigung der Systeme
  • Ihr Einsatz ist gefragt bei der Auswertung der gemeldeten Störungen durch Online-Aufruf der entsprechenden Kunden- und Maschinendaten und Behebung der Fehlfunktion mittels remote-Aufschaltung auf das System
  • Je nach Systemgegebenheit spielen Sie eigenständig aktualisierte Software über Remote-Leitungen auf die Leergutsysteme auf, nehmen dabei ggf. Datenbank- und Sortiments-anpassungen vor und justieren die Auswertungsparameter
  • Sofern eine Fehlerbehebung nur vor Ort erfolgen kann, nehmen Sie nicht nur kompetent die Vorqualifizierung der Fehlerursache in die Hand, sondern benennen dem ausführenden Techniker auch die erforderlichen Ersatzteile
  • Abgerundet wird Ihre Tätigkeit durch die Auswertung der Vorgänge nach Fehlerart, womit Sie sich aktiv an der kontinuierlichen Optimierung der Systeme (Performancesteigerung) beteiligen

Ihr Profil

  • Sie absolvieren gerade ein Studium in den Studienrichtungen Informatik, Elektrotechnik, Maschinenbau oder eine vergleichbare Studienrichtung

  • Sie sind kommunikationsstark und haben Freude am freundlich souveränen Umgang mit Kunden und bringen die Bereitschaft zur Arbeit in einem Mehrschichtsystem mit

  • Die deutsche und englische Sprache beherrschen Sie sicher in Wort und Schrift in Verbindung mit einer höflichen, gepflegten und serviceorientierten sprachlichen Ausdrucksweise

  • Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ebenfalls willkommen.

Ihre Benefits

Das Beste für Sie, für uns, für unseren gemeinsamen Erfolg

Das untermauern wir mit

  • flexiblen Arbeitszeiten - die sich nach Ihrem Studium richten
  • einem attraktiven Stundenentgelt
  • jede Menge Berufserfahrung für Ihren Werdegang
  • Kostenfreiem Kaffee und Tee

Ihre Bewerbung

Neben dem Studium bereits im internationalen Großkonzern erste Berufserfahrung zu sammeln klingt gut? Worauf dann noch warten? Wir freuen uns über Unterstützung von ca. 12-20 Wochenstunden bei uns und garantiert bringt die Praxisluft auch frischen Wind in die Theorie. Oder war das umgekehrt?!

Mit Klick auf ONLINE BEWERBEN können Sie sich ganz einfach mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bei uns bewerben.

Das sollte in der Bewerbung nicht fehlen:

  • Anschreiben
  • tabellarischer Lebenslauf
  • relevante Schul-,Ausbildungs-,Studien- und Arbeitszeugnisse
  • aktuelle Immatriulationsbescheinigung und Notenspiegel

Diebold Nixdorf

Diebold Nixdorf ist mehr als ein Zusammenschluss. Es ist vielmehr ein neues Unternehmen im Zeitalter der Transformation. Seit insgesamt mehr als 150 Jahren haben wir die Zukunft mitgestaltet, unsere Kunden langfristig strategisch begleitet und den Weg für Innovationen bereitet.

Heute übernehmen wir eine führende Rolle als Technologietreiber und –wegbereiter im Connected Commerece. Wir verbinden die physische und digitale Welt des Zahlungsverkehrs, um Verbrauchern ein noch reibungsloseres Kundenerlebnis zu schaffen – in einer Omnichannel-Welt, die ständig im Wandel ist und in der Verbraucher 24/7 ständige Verfügbarkeit erwarten.

In dieser Welt voller Chancen sind wir besser denn je aufgestellt, um die Zukunft erfolgreich zu gestalten.

Kontakt

Diebold Nixdorf Technology GmbH

Human Resources

Christine Keilholz

Am Vogelherd 67

D-98693 Ilmenau

Tel.: +49 (0) 3677 862 103

Fax.: +49 (0) 3677 862 199